INTERAKSI MANUSIA DAN KOMPUTER
INTERAKSI MANUSIA DAN KOMPUTER IMK (Interaksi Manusia dan Komputer) adalah ilmu yang mempelajari hubungan antara manusia dan komputer yang meliputi perancangan, evaluasi, dan implementasi antarmuka pengguna agar mudah digunakan manusia. Sedangkan IMK sendiri adalah serangkaian proses, dialog dan kegiatan yang dilakukan oleh manusia untuk berinteraksi dengan komputer secara interaktif untuk melaksanakan dan menyelesaikan tugas yang diinginkan. IMK atau interaksi manusia dan komputer adalah suatu ilmu yang sangat berkaitan dengan desain implementasi dan evaluasi dari sistem komputasi yang interaktif untuk digunakan oleh manusia dan studi tentang ruang lingkupnya, ada interaksi antara satu atau lebih manusia dan satu atau lebih komputasi mesin. Agar komputer dapat diterima secara luas dan digunakan secara efektif, maka perlu dirancang secara baik. Hal ini tidak berarti bahwa semua sistem harus dirancang agar dapat mengakomodasi semua orang, namun komputer perlu dirancang agar memenuhi dan mempunyai kemampuan sesuai dengan kebutuhan pengguna secara spesifik. Pada tahun 1970 mulai dikenal istilah antarmuka pengguna (user interface), yang juga dikenal dengan istilah Man-Machine Interface (MMI), dan mulai menjadi topik perhatian bagi peneliti dan perancang sistem. Perusahaan komputer mulai memikirkan aspek fisik dari antarmuka pengguna sebagai faktor penentu keberhasilan dalam pemasaran produknya. Istilah human-computer interaction (HCI) mulai muncul pertengahan tahun 1980-an sebagai bidang studi yang baru. Istilah HCI mengisyaratkan bahwa bidang studi ini mempunyai fokus yang lebih luas, tidak hanya sekedar perancangan antarmuka secara fisik. HCI didefinisikan sebagai disiplin ilmu yang berhubungan dengan perancangan, evaluasi, dan implementasi sistem komputer interaktif untuk digunakan oleh manusia dan studi tentang fenomena di sekitarnya. HCI pada prinsipnya membuat agar sistem dapat berdialog dengan penggunanya seramah mungkin (user friendly). Tidak hanya perancangan layout layar monitor. Dari sudut pandang pengguna merupakan keseluruhan sistem sehingga Useful, Usable, Used. Useful : fungsional, dapat mengerjakan sesuatu Usable : Dapat mengerjakan sesuatu dengan mudah, mengerjakan sesuatu yang benar. Used : Terlihat baik, tersedia dan diterima/digunakan oleh organisasi Tujuan Tujuan utama IMK adalah untuk: 1. Membuat sistem yang lebih: - Berguna (usable) - Aman (safe) - Produktif - Efektif (efectiveness) - Efisien (eficiency) - Fungsional. 2. Meningkatkan interaksi antara manusia dgn sistem komputer Sistem yang bermanfaat (usable) dan aman (safe), artinya sistem tersebut dapat berfungsi dengan baik. Sistem tersebut bisa untuk mengembangkan dan meningkatkan keamanan (safety), utilitas (utility), ketergunaan (usability), efektifitas (efectiveness) dan efisiensinya (eficiency). Sistem yang dimaksud konteksnya tidak hanya pada perangkat keras dan perangkat lunak, tetapi juga mencakup lingkungan secara keseluruhan, baik itu lingkungan organisasi masyarakat kerja atau lingkungan keluarga. Sedangkan Ketergunaan (usability) disini dimaksudkan bahwa sistem yang dibuat tersebut mudah digunakan dan mudah dipelajari baik secara individu ataupun kelompok. Utilitas mengacu kepada fungsionalitas sistem atau sistem tersebut dapat meningkatkan efektifitas dan efesiensi kerjanya. Untuk membuat antarmuka yang baik dibutuhkan pemahaman beberapa bidang ilmu, yaitu : 1. Antropologi ilmu pengetahuan tentang manusia, memberi suatu pandangan tentang cara kerja berkelompok yang masing – masing anggotanya dapat memberikan konstribusi sesuai dengan bidangnya. 2. Perancangan grafis dan tipografi (typography) Gambar dapat digunakan sebagai sarana dialog cukup efektif antara manusia & komputer 3. Ergonomik berhubungan dengan aspek fisik untuk mendapatkan lingkungan kerja yang nyaman, misal : bentuk meja & kursi kerja, layar tampilan, bentuk keyboard, posisi duduk, pengaturan lampu, kebersihan tempat kerja 4. Teknik elektronika & ilmu komputer memberikan kerangka kerja untuk dapat merancang sistem HCI 5. Sosiologi studi tentang pengaruh sistem manusia-komputer dalam struktur sosial. 6. Psikologi (Psychology) memahami sifat & kebiasaan, persepsi & pengolahan kognitif, ketrampilan motorik pengguna 7. Linguistik merupakan cabang ilmu yang mempelajari tentang bahasa. Untuk melakukan dialog diperlukan sarana komunikasi yang memadai berupa suatu bahasa khusus, misal bahasa grafis, bahasa alami, bahasa menu, bahasa perintah.
Human Computer-Interface (HCI)
Istilah lain: man-machine interaction (MMI), computer and human
interaction (CHI), dan human-machine interaction (HMI)
Tujuan:
User friendly
(ramah dengan pengguna): kemampuan yang dimiliki oleh
software
atau program aplikasi yang mudah dioperasikan, dan mempunyai sejumlah
kemampuan lain sehingga pengguna merasa
betah
dalam mengoperasikan program
tersebut, bahkan bagi seorang pengguna pemula
WYSIWYG (
what you see is what you get
)
Mengurangi frustasi, ketidakamanan, dan kebingungan pada pengguna
Implikasi: meningkatkan kepuasan kerja dan menurunkan tingkat absensi pekerja
HCI
(
lanjutan)
Permasalahan yang muncul:
Programer tidak dapat memahami secara tepat
penggunanya, mis: tentang keinginan dan lingkungan
kerja pengguna
Sistem komputer mengharuskan pengguna untuk
mengingat terlalu banyak informasi
Sistem komputer tidak memberikan ruang untuk
toleransi kesalahan
Para pengguna berbeda dari sebelumnya
Para pengguna berbeda satu dengan lainnya
Para pengguna berbeda dari kita
Mulai diterapkannya GUI (Graphical User
Interface)
Perubahan Teknologi
Penurunan harga komputer yang sangat dramatis dihasilkan oleh
adanya perkembangan teknologi terutama teknologi
microelectronic
dalam bentuk keping
silicon
(IC).
Kemampuan teknologi untuk memperkecil ukuran rangkaian serta
mengkemas sejumlah rangkaian dalam satu keping tipis IC merupakan
langkah menuju perkembangan komputer yang
powerful
dengan
kapasitas penyimpan yang besar, namun dengan harga yang semakin
murah.
Perubahan Teknologi
Perubahan teknologi di atas telah membuka kemungkinan
penggunaan komputer yang lebih luas.
Saat ini kehadiran komputer sudah tidak dapat dilepaskan dari
dunia bisnis dan industri modern.
Komputer juga ditemukan dalam penggunaan aplikasi rumah
tangga
Kebutuhan Perancangan yang Berbeda
Agar komputer dapat diterima secara luas dan digunakan
secara efektif, maka perlu dirancang secara baik.
Hal ini tidak berarti bahwa semua sistem harus dirancang agar
dapat mengakomodasi semua orang, namun komputer perlu
dirancang agar memenuhi dan mempunyai kemampuan sesuai
dengan kebutuhan pengguna secara spesifik.
Pengguna seharusnya tidak perlu memikirkan bagaimana cara
berinteraksi dengan komputer, tetapi yang penting justru
bagaimana mengoptimalkan komputer untuk memenuhi
kebutuhannya
Analoginya adalah seperti kita menggunakan mobil atau
motor, kita tidak perlu memikirkan bagaimana cara mesin
bekerja.
Kesalahan Mendasar Programmer
Desain ini memuaskan saya, berarti juga akan memuaskan setiap orang
Desain ini memuaskan rata-rata orang, berarti juga akan memuaskan setiap
orang
Manusia begitu amat beragam oleh karenanya tidak ada kemungkinan antar
muka yang dapat memuaskan pengguna, tetapi karena sifat manusia yang
adaptif sejak awalnya, maka itu tidak akan menjadi masalah
Faktor ergonomi cukup mahal namun demikian produk-produk aplikasi
komputer tetap terjual hanya dengan berdasarkan penampilan dan corak. Jadi
pertimbangan ergonomi boleh diabaikan
Ergonomi merupakan gagasan yang baik. Dalam mendesain sesuatu saya
menggunakan pertimbangan ergonomi namun dilakukan berdasarkan intuisi
dan menyandarkannya pada selera umum, jadi kita tidak memerlukan tabel
data
Keterkaitan HCI Dengan Disiplin Ilmu Lain
Prinsip kerja sebuah sistem komputer adalah adanya masukan
– proses – keluaran (
input – process – output
).
Ketika seseorang bekerja dengan sebuah komputer, ia akan
melakukan interaksi atau berdialog dengan komputer
menggunakan cara-cara tertentu.
Disiplin ilmu dalam HCI
Ilmu komputer ( desain aplikasi & teknik human interface)
Psikologi ( aplikasi dan teori proses kognitif dan menganalisis
perilaku user)
Sosiologi & antropologi ( interaksi antara teknologi, work,
dan organisasi)
Industrial design (produk interaktif)
Teknik sipil ( infrastruktur fisik)
Teknik Mesin ( robotika)
Hal penting dalam HCI
Bagaimana menentukan fungsi yang dimiliki sebuah system
Bagaimana menyajikan kepada user
Bagaimana membangun sebuah system
Bagaimana untuk menguji sebuah design
Pendekatan HCI
Machine side ( teknik komputer grafis, sistem operasi, bahasa
pemograman, dan bagaimana membangun environment yang
relevan)
Human Side (teori komunikasi, graphic dan industrial design
disipline, liguistic, ilmu social, psikologi kognitif, dan human
performance are relevant
Aspek – aspek dalam HCI
Use and context of computers ( U)
Human characteristic (H)
Computer system and interface architectur (C)
Development proses ( D)
